İçeriğe geç

Spektra VoiceA — Hero

ANLAMAK BAĞ KURAR — DİNLEYEN DİL

ANLAMAK BAĞ KURAR — DİNLEYEN DİL

Destekleyen
  • Spektra Innovations­fonds
  • Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz
  • European Commission — Horizon Europe

Ortaklarımız

Spektra Innovations­fondsBundesministerium für Wirtschaft und KlimaschutzEuropean Commission — Horizon EuropeFraunhofer IAISDeutsches Forschungszentrum für Künstliche IntelligenzSpektra Innovations­fondsBundesministerium für Wirtschaft und KlimaschutzEuropean Commission — Horizon EuropeFraunhofer IAISDeutsches Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz
Land Baden-Württemberg — Digitalisierungs­ministeriumSenatsverwaltung für Inneres und Sport BerlinFreistaat Sachsen — Staatsministerium für RegionalentwicklungOllamaQdrantOpenAI WhisperPiper TTSLand Baden-Württemberg — Digitalisierungs­ministeriumSenatsverwaltung für Inneres und Sport BerlinFreistaat Sachsen — Staatsministerium für RegionalentwicklungOllamaQdrantOpenAI WhisperPiper TTS

Programlar

Bizimle çalışın

İki farklı iş birliği modeli — kuruluşunuzun hedeflerine uygun olanı seçin.

01

Pilot Uygulama

Kavram kanıtından canlı yurttaş hizmetine — 90 günde.

  • Başlangıç & ihtiyaç analizi: Uzmanlarınızla çalıştay — sık gelen talepler, diller ve entegrasyon noktaları (SIP trunk / WebRTC) belirlenir
  • Eğitim verisi toplama: Gerçek yurttaş taleplerinin kaydedilmesi ve takma adlandırılması; ASR modelinin kurum lehçenize ve alan söz dağarcığınıza ince ayarı
  • Operatör arayüzü & devir UX: Canlı transkript, özet görünümü ve tek tıkla devir içeren web tabanlı temsilci konsolu kurulumu
  • Veri koruma etki değerlendirmesi: GDPR Madde 35 kapsamında DPIA desteği ve kullanıma hazır işleme kayıtları şablonları
  • Raporlama panosu: ASR kalitesi, aktarım oranı, enerji tüketimi ve kullanım hacmine ilişkin gerçek zamanlı metrikler — veri koruma görevliniz için
  • SLA & operasyon kılavuzu: V-Modell XT uyumlu belgelenmiş devir süreci, güncelleme takvimi ve yetkilendirme yolları
Pilot talep edin
02

Araştırma İş Birliği

Birlikte araştırın. Birlikte yayımlayın. Açık Bilim varsayılan.

  • Gizliliğe uygun veri paylaşımı: GDPR Madde 28 / 26 kapsamında Veri Paylaşım Anlaşması (VPA); sözcük düzeyinde diferansiyel gizlilik ile anonimleştirme
  • Açıklamalı çok dilli derleme: DE, TR, AR, FR, RU dillerinde fonetik ve anlamsal açıklamalı takma adlandırılmış konuşma kayıtlarına erişim
  • Model kontrol noktaları & değerlendirme ortamı: İnce ayarlı Whisper kontrol noktaları ve tekrarlanabilir kıyaslama betikleri (WER, MER, anlama skoru)
  • Ortak yazarlık & yayın desteği: ACL, Interspeech, LREC-COLING'e gönderimde aktif katkı; tekrarlanabilirlik paketleri için altyapı kullanımı
  • Açık altyapı: Self-hosted kümemizde deneyler için GPU işlem süresi (müsaitliğe göre); RAG deneyleri için Qdrant bilgi tabanına erişim
  • Hibe başvurusu desteği: DFG, BMBF, Horizon Europe başvuruları için Destek Mektubu ve ilişkili sanayi ortağı olarak adlandırma
İş birliği talep edin

Özellikler

Kamu sektöründe ses yapay zekası dağıtımı için ihtiyacınız olan her şey

On bir üretime hazır özellik, her yurttaş hizmetleri iş akışına entegre edilebilir.

  • Gerçek Zamanlı Dil Tanıma

    Akustik parmak izi modeli kullanarak arayan kişinin konuştuğu dili ilk 3 saniye içinde belirler; dil seçimi gerektirmeksizin sorunsuz çok dilli yönlendirme sağlar.

  • Bayes Anlama Füzyonu

    ASR güven puanlarını, diyalog eylemi olasılıklarını ve alana özgü ön bilgileri kalibre edilmiş bir anlama skoru üretmek için Bayes ağında birleştirir — temsilci devri yalnızca anlama yapılandırılabilir eşiğin altına düştüğünde tetiklenir.

  • Tamamen Self-Hosted

    Yalnızca kendi altyapınızda çalışır — kurum içi sunucu odası veya egemen bulut VM — sıfır dış API çağrısıyla; hiçbir yurttaş ses verisi ağ çevrenizi terk etmez.

  • Whisper ASR

    Alman idari söz dağarcığı ve bölgesel lehçe verileri üzerinde ince ayarlanmış OpenAI Whisper (large-v3-turbo) kullanır; yurttaş hizmetleri çağrı kayıtlarında sınıfının en iyi kelime hata oranlarını sağlar.

  • Piper TTS

    Piper kullanarak Almanca, Türkçe, Arapça, Fransızca, Rusça ve İngilizce dillerinde doğal ses yanıtları üretir; 150 ms altı gecikmeyle CPU'da gerçek zamanlı çalışan hızlı bir sinir ağı metin okuma motorudur.

  • Qdrant Vektör RAG

    Yerel Qdrant örneğinde anlamsal vektör aramasıyla yurttaş hizmetleri bilgi tabanınızdan — formlar, son tarihler, uygunluk kuralları — yetkili yanıtlar alır; her yanıtı güncel resmi belgelere dayandırır.

  • Değiştirilemez Denetim Zinciri

    Her çağrı olayının kriptografik olarak bağlı, yalnızca eklenebilir günlüğünü yazar — ASR transkripti, niyet sınıflandırması, devir kararı, operatör eylemi — EU AI Act kapsamında denetim otoritesi denetimleri için tam tekrarlanabilirlik sağlar.

  • Eko-Metrik Panosu

    Çağrı başına gerçek zamanlı enerji tüketimini (kWh), toplam CO₂ eşdeğeri karbon ayak izini ve bulut tabanlı alternatiflere kıyasla karşılaştırmalı tasarrufları ölçer ve raporlar; kurumunuzun sürdürülebilirlik raporlama yükümlülüklerini destekler.

  • V-Modell XT Uyumlu

    Zorunlu Alman kamu sektörü yazılım geliştirme standardı V-Modell XT'ye uygun olarak geliştirilmiş ve belgelenmiştir; izlenebilir gereksinimler, tanımlanmış test seviyeleri ve yapılandırılmış teslim paketi içerir.

  • GDPR Kalkanı

    Yerleşik teknik ve organizasyonel önlemler (TOMs), GDPR Madde 25 (tasarımla gizlilik), Madde 32 (işleme güvenliği) ve Madde 35 (DPIA) gereksinimlerini karşılar — hazır işleme kayıtları şablonlarıyla birlikte.

  • Akıllı Devir UX

    Güven eşiğin altına düştüğünde sistem bir ekran bağlam kartıyla insan temsilciye devreder: canlı transkript, algılanan niyet, arayan dili ve önerilen yanıt — ortalama işlem süresini yüzde 40'a kadar kısaltır.

Portföy

Pilot uygulamalar

Alman kamu yönetimlerinde gerçek dünya uygulamaları.

Pilot

Berlin

TODO-CONTENT: Dies ist ein Referenz- / Demo-Eintrag. Echte Pilotdaten werden nach Abschluss der Deployments eingetragen. Das Bürgeramt Berlin-Mitte verarbeitet täglich über 1 200 Anrufe in acht Sprachen. VoiceA reduzierte die Wartezeit für fremdsprachige Anrufende um durchschnittlich 4,2 Minuten.

0Desteklenen diller
0 %Anlama skoru
0 %Aktarım oranı azalması
0,00kWh / görüşme
Pilot

Hamburg

TODO-CONTENT: Dies ist ein Referenz- / Demo-Eintrag. Das Kundenzentrum Altona setzte VoiceA für die Vorqualifikation von KFZ-Zulassungs- und Meldeanfragen ein und konnte die durchschnittliche Bearbeitungszeit pro Anruf um 2,8 Minuten senken.

0Desteklenen diller
0 %Anlama skoru
0 %Aktarım oranı azalması
0,00kWh / görüşme
Pilot

Baden-Württemberg

TODO-CONTENT: Dies ist ein Referenz- / Demo-Eintrag. Das Bürgeramt Freiburg pilotierte VoiceA im Bereich Einwohnermeldeamt und Standesamt. Besonders hohe Erkennungsraten bei türkischen und arabischen Dialekten des Oberrheins.

0Desteklenen diller
0 %Anlama skoru
0 %Aktarım oranı azalması
0,00kWh / görüşme
Pilot

Sachsen

TODO-CONTENT: Dies ist ein Referenz- / Demo-Eintrag. Das Bürgerbüro Leipzig nutzt VoiceA schwerpunktmäßig für die Bearbeitung von Sozialleistungsanfragen in russischer, vietnamesischer und arabischer Sprache.

0Desteklenen diller
0 %Anlama skoru
0 %Aktarım oranı azalması
0,00kWh / görüşme
Pilot

Sachsen

TODO-CONTENT: Dies ist ein Referenz- / Demo-Eintrag. Der Servicepoint Dresden-Neustadt integrierte VoiceA über WebRTC in seine bestehende Unified-Communications-Plattform und verzeichnet eine Erstlösungsrate von 67 % ohne menschliche Intervention.

0Desteklenen diller
0 %Anlama skoru
0 %Aktarım oranı azalması
0,00kWh / görüşme
Pilot

Bayern

TODO-CONTENT: Dies ist ein Referenz- / Demo-Eintrag. Das KVR München ist das größte kommunale Einwohnermeldeamt Deutschlands. VoiceA bewältigt dort bis zu 3 400 Anrufe pro Tag in neun Sprachen und hat die Anzahl verlorener Anrufe um 61 % reduziert.

0Desteklenen diller
0 %Anlama skoru
0 %Aktarım oranı azalması
0,00kWh / görüşme

BASINDA

Haberler

Alman teknoloji ve kamu sektörü medyasının VoiceA hakkındaki yorumları.

Heise OnlineGolem.deTagesschau DigitalNetzpolitik.orgc't Magazin

TODO-CONTENT: „VoiceA zeigt, dass KI-gestützte Sprachsysteme im Behördenumfeld nicht nur technisch möglich, sondern datenschutzrechtlich vertretbar sind — wenn man konsequent auf selbst gehostete Infrastruktur setzt."

Heise Online

TODO-CONTENT: „Das Freiburger Pilotprojekt liefert beeindruckende Zahlen: 87 Prozent korrekte Sprachverstehensrate bei sechs Sprachen — und das auf Hardware, die in jedem Rechenzentrum eines Landratsamts steht."

Golem.de

TODO-CONTENT: „Sprachassistenten für Ämter: Wie KI den Behördenkontakt barrierefrei machen soll — und warum der Schlüssel in der Datensouveränität liegt."

Tagesschau Digital

TODO-CONTENT: „VoiceA ist ein seltenes Beispiel für Public-Interest-KI: Open-Source-Komponenten, DSGVO-konforme Architektur und ein Geschäftsmodell, das keine Massenüberwachung von Bürgerdaten erfordert."

Netzpolitik.org

TODO-CONTENT: „Im Labor-Test überzeugte VoiceA mit einer Wortfehlerrate von 4,2 Prozent auf deutschen Amtssprachtexten — besser als alle getesteten Cloud-Dienste, bei einem Bruchteil der Betriebskosten."

c't Magazin

Referanslar

Operatörler ne diyor

Alman kamu yönetimlerinde her gün VoiceA kullanan kişilerin geri bildirimleri.

„Früher musste ich bei jedem dritten Anruf auf einen Kollegen warten, der Türkisch spricht. Heute bekomme ich direkt eine Zusammenfassung auf dem Bildschirm und kann sofort weiterhelfen. Das spart uns täglich mindestens eine Stunde."

TODO-CONTENT: Vorname Nachname
TODO-CONTENT: Vorname NachnameSachbearbeiterin Einwohnermeldeamt, TODO-CONTENT: Bürgeramt Freiburg im Breisgau

„VoiceA hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Lösung war innerhalb von sechs Wochen produktiv, der Energieverbrauch liegt deutlich unter dem unserer alten Cloud-Lösung, und wir haben keine einzige Bürgerbeschwerden wegen Datenschutz erhalten."

TODO-CONTENT: Vorname Nachname
TODO-CONTENT: Vorname NachnameLeitung Digitale Verwaltung, TODO-CONTENT: Bezirksamt Hamburg-Altona

„Als IT-Leiter war mir vor allem wichtig, dass wir keine Daten in die Cloud schicken. VoiceA läuft komplett auf unserer eigenen Infrastruktur im Berliner Rechenzentrum — und das Audit-Log hat unseren Datenschutzbeauftragten vollständig überzeugt."

TODO-CONTENT: Vorname Nachname
TODO-CONTENT: Vorname NachnameIT-Leiter, TODO-CONTENT: Bürgeramt Berlin-Mitte

„Das Onboarding-Team von Spektra war von Anfang an dabei: Workshop, Trainingsdata-Erhebung, Abnahmetest. In 90 Tagen waren wir live. Das hätten wir mit keinem anderen Anbieter geschafft."

TODO-CONTENT: Vorname Nachname
TODO-CONTENT: Vorname NachnameProjektleiterin Digitalisierung, TODO-CONTENT: Kreisverwaltungsreferat München

Ekip

VoiceA'nın arkasındaki insanlar

Alman kamu hizmetleri için egemen ses yapay zekası geliştiren araştırmacılar, mühendisler ve uyumluluk uzmanları.

TODO-CONTENT: Dr. Vorname Nachname

TODO-CONTENT: Dr. Vorname Nachname

Research Lead — Speech & Language

Spezialist für akustische Sprachidentifikation mit Publikationen bei Interspeech und ACL.

TODO-CONTENT: Vorname Nachname

TODO-CONTENT: Vorname Nachname

Engineering Lead — Infrastructure & Integration

Full-Stack-Ingenieurin mit Fokus auf selbst gehostete KI-Infrastruktur und SIP/WebRTC-Integration.

TODO-CONTENT: Vorname Nachname

TODO-CONTENT: Vorname Nachname

ML Engineer — ASR & TTS Adaptation

Experte für Fine-Tuning großer Sprachmodelle auf domänenspezifische Verwaltungsvokabulare.

TODO-CONTENT: Vorname Nachname

TODO-CONTENT: Vorname Nachname

UX Researcher — Operator & Citizen Experience

Forscherin für barrierefreie Bedienerführung mit Fokus auf mehrsprachige Bürgeranfragen.

TODO-CONTENT: Vorname Nachname

TODO-CONTENT: Vorname Nachname

Compliance Officer — DSGVO & EU AI Act

Juristin und Datenschutzexpertin mit Zertifizierung nach CIPP/E und Schwerpunkt auf KI-Regulierung.

TODO-CONTENT: Vorname Nachname

TODO-CONTENT: Vorname Nachname

Product Manager — Government Deployments

Erfahrener Produktmanager mit Hintergrund in öffentlicher Verwaltung und digitaler Transformation.

Blog

Ekipten son haberler

Spektra VoiceA'dan teknik analizler, uyumluluk kılavuzları ve ürün güncellemeleri.

Meet Stimmi — The Face of Accessible Government Communication
design
ux
mascot
accessibility

Meet Stimmi — The Face of Accessible Government Communication

Every great product has a personality. Stimmi is VoiceA's mascot: a small animated character that guides citizens through the voice interface, signals system states, and makes the often-intimidating experience of calling a government office feel a little friendlier.

TODO-CONTENT: Vorname Nachname, UX Researcher5 dk okuma
EU AI Act: What Every Bürgerdienst Needs to Know Before Deploying Voice AI
compliance
eu-ai-act
dsgvo
government

EU AI Act: What Every Bürgerdienst Needs to Know Before Deploying Voice AI

The EU AI Act came into force in August 2024. Voice AI systems used by public authorities fall squarely in the high-risk category. Here is a plain-language guide to what compliance means in practice — and how VoiceA is built to meet every requirement.

TODO-CONTENT: Vorname Nachname, Compliance Officer10 dk okuma
Self-Hosted LLM Inference: Hardware Sizing Guide for Bürgerdienste
infrastructure
self-hosted
llm
hardware

Self-Hosted LLM Inference: Hardware Sizing Guide for Bürgerdienste

Running a large language model on your own server sounds daunting, but the hardware requirements for a government voice-AI deployment are well within reach of standard IT budgets. Here is a practical sizing guide based on our pilot deployments.

TODO-CONTENT: Vorname Nachname, Engineering Lead8 dk okuma
How Bayesian Fusion Improves Multilingual Comprehension Detection
machine-learning
nlp
architecture
multilingual

How Bayesian Fusion Improves Multilingual Comprehension Detection

A single confidence score from your ASR engine is not enough to know whether a multilingual caller has been understood. We explain how VoiceA combines four independent signals in a Bayesian network to produce a calibrated comprehension score — and why this matters for safe handoff decisions.

TODO-CONTENT: Dr. Vorname Nachname, Research Lead7 dk okuma